O papel da dimensão temporal do controle percebido pelo consumidor em episódios de insatisfação
O controle percebido tem efeitos importantes na saúde física e mental das pessoas bem como no comportamento dos consumidores. Os efeitos do controle percebido no comportamento do consumidor vêm sendo estudados há muitos anos, porém poucos estudos abordam seu papel após episódios de insatisfação e ne...
| Main Authors: | , , , |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Faculdade Meridional IMED
2017-08-01
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| Series: | Revista de Administração IMED |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://seer.imed.edu.br/index.php/raimed/article/view/1890 |