Priorização de requisitos e avaliação da qualidade de software segundo a percepção dos usuários

by Aline Gomes Cordeiro, André Luís Policani Freitas
Published 2012-09-01

Avaliação e classificação da qualidade de serviços utilizando uma abordagem multicritério A multicriteria approach for evaluating and classifying quality in services

by André Luís Policani Freitas, Helder Gomes Costa
Published 1998-12-01

FITNESS CENTERS: WHAT ARE THE MOST IMPORTANT ATTRIBUTES IN THIS SECTOR?

by André Luís Policani Freitas, Thays Silva Lacerda
Published 2019-03-01

Applying importance-performance analysis to evaluate banking service quality

by André Luís Policani Freitas, Alline Sardinha Cordeiro Morais
Published 2012-11-01

A proposed model for assessing service quality in small machining and industrial maintenance companies

by Morvam dos Santos Netto, André Luís Policani Freitas
Published 2014-11-01

Avaliação e classificação de instituições de ensino médio: um estudo exploratório

by André Luís Policani Freitas, Vinicius Barcelos da Silva
Published 2014-03-01

A auto-avaliação de IES: um modelo para a avaliação das disciplinas curriculares segundo a percepção do corpo discente

by André Luís Policani Freitas, Gudelia Morales de Arica
Published 2008-01-01

Assessing the service quality in Software-as-a-Service from the customers’ perspective: a methodological approach and case of use

by André Luís Policani Freitas, Michelle Maria Freitas Neto
Published 2017-11-01

Evaluation of the urban public transportation carried out by bus: an exploratory approach

by André Luís Policani Freitas, Túlio Baita dos Reis
Published 2013-08-01

Using multi-criteria decision methods for selecting a language school

by Mileine Henriques Elias Velasco, André Luís Policani Freitas
Published 2014-11-01

Avaliação do nível de consciência ambiental em meios de hospedagem: uma abordagem exploratória / Evaluation of environmental awareness level in hotel industry: an exploratory appro...

by André Luís Policani Freitas, Georgia Maria Mangueira de Almeida
Published 2010-09-01

An exploratory analysis of quality of working life in the banking sector

by Mara Regina dos Santos Barcelos, André Luís Policani Freitas
Published 2014-01-01

ANÁLISE DE REGRESSÃO MÚLTIPLA PARA IDENTIFICAÇÃO DE FATORES RELEVANTES NA QUALIDADE DO TRANSPORTE RODOVIÁRIO INTERMUNICIPAL DE PASSAGEIROS

by Amanda Caroline da Silva Ribeiro, André Luís Policani Freitas
Published 2014-11-01

Emprego de uma abordagem multicritério para classificação do desempenho de instituições de ensino superior Utilización de una metodología multicriterio para la clasificación del de...

by André Luís Policani Freitas, Sidilene Gonçalves Rodrigues, Helder Gomes Costa
Published 2009-12-01

Avaliação da qualidade do transporte rodoviário intermunicipal e interestadual de passageiros: uma abordagem exploratória

by André Luís Policani Freitas, Carlos Augusto Couto Reis Filho, Fernanda Ramos Rodrigues
Published 2011-11-01

Avaliação da qualidade de serviços de uma biblioteca universitária: um estudo de caso utilizando o modelo SERVQUAL

by André Luís Policani Freitas, Franz Marx Carvalho Bolsanello, Nathália Ribeiro Nunes Gomes Viana
Published 2008-12-01

Avaliação da qualidade de serviços de uma biblioteca universitária: um estudo de caso utilizando o modelo Servqual Evaluating service quality of an academic library: a case study u...

by André Luís Policani Freitas, Franz Marx Carvalho Bolsanello, Nathália Ribeiro Nunes Gomes Viana
Published 2008-12-01

Service quality under the perspective of SERVQUAL and SERVPERF methods: a bibliometric study

by Luiz Felipe Vasconcelos de Faria, André Luís Policani Freitas, Manuel Antonio Molina-Palma
Published 2015-09-01

WHAT ARE THE FACTORS THAT MOST AFFECT SERVICE QUALITY IN FAST-FOOD RESTAURANTS?

by André Luis Policani Freitas, Juliana Damaris Candido de Lima, Juliana Damaris Candido de Lima
Published 2020-12-01

ELECTRE TRI aplicado a avaliação da satisfação de consumidores ELECTRE TRI applied to costumers satisfaction evaluation

by Helder Gomes Costa, André Fernando Uébe Mansur, André Luís Policani Freitas, Rogério Atem de Carvalho
Published 2007-08-01