Implementação da reengenharia de processos do negócio: estudo de casos de organizações no Brasil

Em âmbito global, o ambiente em que as organizações estão inseridas vem apresentando mudanças cada vez mais complexas, caracterizadas por exigências cada vez maiores em termos de rapidez, qualidade, baixo custo, flexibilidade e satisfação do cliente. Nesse novo contexto – do qual as organizações do...

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Bibliographic Details
Main Author: Monteiro, Wanderley Rossi
Other Authors: Oliveira, Djalma de Pinho Reboucas de
Format: Others
Language:pt
Published: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP 2003
Subjects:
Online Access:http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-20122004-142617/