Análise da lucratividade de clientes de uma operadora de sáude

O presente estudo tem como objetivo analisar a lucratividade dos clientes em uma operadora de saúde do segmento de baixo custo no Brasil. O mercado de saúde suplementar enfrenta inúmeros desafios para prosperar. Com a expansão nos últimos anos da classe média brasileira - a classe C - houve um aumen...

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Bibliographic Details
Main Author: Baptista, Lívia Lourenço
Other Authors: Pedroso, Marcelo Caldeira
Format: Others
Language:pt
Published: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP 2016
Subjects:
Online Access:http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12142/tde-12012017-164916/