Evaluación de la calidad de servicio y satisfacción del cliente en el Hotel Descanso del Inca

La calidad es un conjunto de propiedades que se ha convertido año tras año en una potencia mundial, cuyo apropiado manejo ha ido generando que muchas de las empresas hoteleras cuenten con un ambiente competitivo en el sector. Gran fragmento de este incremento se ha conseguido con la evaluación de la...

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Bibliographic Details
Main Author: Saavedra Vidal, Sonia Karolina
Other Authors: Sánchez Gamarra, Astrid Poulet
Format: Others
Language:Spanish
Published: Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo 2020
Subjects:
Online Access:http://hdl.handle.net/20.500.12423/3344