Análisis del comportamiento del consumidor basado en el modelo de los cinco factores en los huéspedes del Hotel Decameron de Punta Sal
En la actualidad, una de las formas de poder competir de manera diferenciada en cualquier mercado es tener un servicio de excelencia, más aún cuando el contacto con los clientes es constante, se necesita plantear estrategias que ayuden a minimizar los errores. En el caso de los hoteles hay una exige...
Main Author: | Palacios Guevara, Luis Fernando |
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Other Authors: | Portilla Capuñay, Liliana Milagros |
Format: | Others |
Language: | Spanish |
Published: |
Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo
2019
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Subjects: | |
Online Access: | http://hdl.handle.net/20.500.12423/2209 |
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