Evaluación de la calidad de servicio del establecimiento de hospedaje Lucky Star del distrito de Chiclayo - Lambayeque, 2018

Evaluación de la calidad de servicio del establecimiento de hospedaje Lucky Star del distrito de Chiclayo - Lambayeque, 2018

La siguiente investigación pretende identificar el nivel de calidad del servicio hotelero, para así, plantear estrategias de mejora en el establecimiento de hospedaje Lucky Star. El objetivo general es evaluar la calidad de servicio del establecimiento de hospedaje Lucky Star del distrito de Chiclay...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Choy Sasagawa, Samantha Sawa, Pozada Calderón, Ana Paula
Other Authors: Solano Cavero, Jessica Karín
Format: Others
Language:Spanish
Published: Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo 2019
Subjects:
Calidad total
Servicio al cliente
Hospedaje
Chiclayo (Lambayeque)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Online Access:http://hdl.handle.net/20.500.12423/1862

Internet

http://hdl.handle.net/20.500.12423/1862

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