Estrategia de CRM para una cadena de cine multisalas

Estrategia de CRM para una cadena de cine multisalas

El presente trabajo tiene como objetivo, recoger información relevante que permita elaborar estrategias iniciales de CRM (Customer Relationship Management) para captar, retener, vincular y fidelizar a los clientes de Cinemark y determinar variables importantes para hacer investigaciones futuras. Se...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Chichizola Luna, Javier Alberto
Other Authors: Pipoli de Azambuja, Gina
Format: Dissertation
Language:Spanish
Published: Universidad del Pacífico 2003
Subjects:
Planificación estratégica
Relaciones con los clientes
Cines > Planificación
Administración
Online Access:http://hdl.handle.net/11354/2134

Internet

http://hdl.handle.net/11354/2134

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