Systém péče o klíčové zákazníky ve firmě BAEST, a.s.

Systém péče o klíčové zákazníky ve firmě BAEST, a.s.

Práce se zabývá specifickou součástí industriálního marketingu a jeho praktické aplikace ve strojírenské společnosti. Definuje odlišnosti marktingu na B2B trzích, hlavní teorie, týkající se řízení vztahů se zákazníky ? koncepty relationship marketingu, key account managementu, customer relationship...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Čechová, Vendula
Other Authors: Malý, Václav
Format: Dissertation
Language:Czech
Published: Vysoká škola ekonomická v Praze 2007
Online Access:http://www.nusl.cz/ntk/nusl-2118
id ndltd-nusl.cz-oai-invenio.nusl.cz-2118
record_format oai_dc
spelling ndltd-nusl.cz-oai-invenio.nusl.cz-21182017-06-30T04:22:23Z Systém péče o klíčové zákazníky ve firmě BAEST, a.s. Čechová, Vendula Malý, Václav Kulovaný, František Práce se zabývá specifickou součástí industriálního marketingu a jeho praktické aplikace ve strojírenské společnosti. Definuje odlišnosti marktingu na B2B trzích, hlavní teorie, týkající se řízení vztahů se zákazníky ? koncepty relationship marketingu, key account managementu, customer relationship marketingu a významu informací pro řízení vztahů se zákazníků. Na základě teoretických koncepcí jsou definovány hlavní prvky systému řízení zákazníků, jejichž přítomnost a kvalita je posuzována v praxi. V rámci ochrany citlivých údajů společnosti BAEST je zveřejněna pouze teoretická část práce. Vysoká škola ekonomická v Praze 2007 info:eu-repo/semantics/masterThesis http://www.nusl.cz/ntk/nusl-2118 cze info:eu-repo/semantics/restrictedAccess
collection NDLTD
language Czech
format Dissertation
sources NDLTD
description Práce se zabývá specifickou součástí industriálního marketingu a jeho praktické aplikace ve strojírenské společnosti. Definuje odlišnosti marktingu na B2B trzích, hlavní teorie, týkající se řízení vztahů se zákazníky ? koncepty relationship marketingu, key account managementu, customer relationship marketingu a významu informací pro řízení vztahů se zákazníků. Na základě teoretických koncepcí jsou definovány hlavní prvky systému řízení zákazníků, jejichž přítomnost a kvalita je posuzována v praxi. V rámci ochrany citlivých údajů společnosti BAEST je zveřejněna pouze teoretická část práce.
author2 Malý, Václav
author_facet Malý, Václav
Čechová, Vendula
author Čechová, Vendula
spellingShingle Čechová, Vendula
Systém péče o klíčové zákazníky ve firmě BAEST, a.s.
author_sort Čechová, Vendula
title Systém péče o klíčové zákazníky ve firmě BAEST, a.s.
title_short Systém péče o klíčové zákazníky ve firmě BAEST, a.s.
title_full Systém péče o klíčové zákazníky ve firmě BAEST, a.s.
title_fullStr Systém péče o klíčové zákazníky ve firmě BAEST, a.s.
title_full_unstemmed Systém péče o klíčové zákazníky ve firmě BAEST, a.s.
title_sort systém péče o klíčové zákazníky ve firmě baest, a.s.
publisher Vysoká škola ekonomická v Praze
publishDate 2007
url http://www.nusl.cz/ntk/nusl-2118
work_keys_str_mv AT cechovavendula systempeceoklicovezakaznikyvefirmebaestas
_version_ 1718480930985738240

Similar Items