Lojalitet - myt eller verklighet? : En kvantitativ studie om lojalitet på apoteksmarknaden

Lojalitet - myt eller verklighet? : En kvantitativ studie om lojalitet på apoteksmarknaden

Syftet med uppsatsen är att undersöka hur lojala konsumenterna på apoteksmarknaden i Katrineholm är. Eventuella samband mellan kön och lojalitetstyp samt åldersgrupp och lojalitetstyp undersöktes även. För att uppnå syftet genomfördes en kvantitativ undersökning med hjälp av enkäter, d...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Lönnström, Ken, Jansson-Lindberg, Julia, Uhrus, Tobias
Format: Others
Language:Swedish
Published: Mälardalens högskola, Akademin för ekonomi, samhälle och teknik 2013
Subjects:
loyalty
the pharmacy market
pharmacy
Dick and Basu’s framework
quantitative survey
consumer loyalty
customer loyalty
cross-tab analysis
lojalitet
apoteksmarknaden
apotek
Dick och Basus modell
kvantitativ studie
konsumentlojalitet
kundlojalitet
korstabellsanalys
Online Access:http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:mdh:diva-24769

Internet

http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:mdh:diva-24769

Similar Items