Positive Deviance - En självklart existerande men en ännu inte exploaterad gömd resurs? : - En fallstudie i ett av Nordeuropas största kundcenterföretag
Uppsatsen bygger på begreppet ”Positive Deviance” och dess förändringsmetoder till att positivt förändra individers tillvägagångssätt och prestationer på arbetsplatsen. Metoderna förespråkar att befintliga positiva avvikares arbetssätt ska identifieras, analyseras och appliceras på resten av individ...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Others |
| Language: | Swedish |
| Published: |
Linnéuniversitetet, Ekonomihögskolan, ELNU
2011
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-11017 |