Utvärdering av Posten Scannings kundärendehanteringssystem CIS

Utvärdering av Posten Scannings kundärendehanteringssystem CIS

Detta examensarbete har utförts på uppdrag av Posten Scanning AB, ett helägt dotterbolag till Postnord-koncernen, tillsammans med sina systerbolag, Data Scanning A/S i Danmark och Data Scanning Finland AB. Företaget arbetar med scanning, datafångst och dokumenthanteringstjänster. Posten Scanning anv...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Bazsefidpay, Nahal
Format: Others
Language:Swedish
Published: KTH, Skolan för informations- och kommunikationsteknik (ICT) 2015
Subjects:
Requirement specification
qualitative research
quantitative research
survey
change management
change requirements
customer case management system
unstructured interview
Kravspecifikation
kvalitativ undersökning
kvantitativ undersökning
enkätundersökning
förändringsbehov
kundärendehanteringssystem
ostrukturerad intervju
Computer and Information Sciences
Data- och informationsvetenskap
Online Access:http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-177498

Internet

http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-177498

Similar Items