McDonalds CSR-arbete : Utvecklingen och orsakerna

• Main Authors: Jonasson-Lybeck, Erik, Pettersson, Andreas
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: KTH, Industriell produktion 2012
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-102528

CSR - "Corporate Social Responsibility" is a concept that in recent years has become of bigger importance for companies. Even at McDonald's, which quickly grew into today's 217 restaurants, with up to 430 000 visitors daily. We have investigated how the McDonald's CSR work has evolved over time, how it looks today and what has influenced this development. Things that have influenced McDonald's and led to their CSR work proved to be scandals and changes in legislations. The PR value of working with CSR has also increased and a lot of the CSR work has shown to be economically viable. To obtain the information needed to complete the work we have both made use of qualitative and quantitative information. The implementation is done by first researching on the internet and reading old reports and then filling in with information from interviews and email conversations. Much of the empirical data that was collected was similar to the theory previously developed. When we looked at McDonald's historical CSR work, it was noticeably evident that their environmental involvement increased significantly over time. A couple of scandals that have clearly influenced the McDonald's CSR work were also found. Where McDonald's has been actively following scandals in order to restore face. Finally, noteworthy was that the financial savings that CSR work led to was greater than expected. Reducing their energy consumption led to lower electricity cost, reducing the size of packaging led to reduced costs in both manufacturing and disposal, and working to prevent scandal turned out to be cheaper than being involved in them. === CSR – ”Corporate Social Responsibility” är ett begrepp som har blivit större på senare tid hos företag. Även hos McDonalds som hastigt har växt till dagens 217 restauranger med 430 000 gäster per dag. Vi har undersökt hur McDonalds CSR-arbete har utvecklats över tid, hur det ser ut idag och vad som har påverkat denna utveckling.Saker som har påverkat McDonalds och lett till att CSR-arbetet utvecklats visade sig vara skandaler och lagstiftning. Men även att PR-värdet i att jobba med CSR har ökat och att mycket CSR-arbete har visat sig även vara lönsamt ekonomiskt. För att inhämta underlaget som krävs för att genomföra arbetet har vi både använt oss av kvalitativ och kvantitativ information. Genomförandet sker genom att första läsa på internet och andra rapporter för att därefter fylla på med information från mailkonversationer och intervjuer. Mycket av empirin som samlades in liknade den teori som tidigare tagits fram. Bland annat så när vi undersökte McDonalds historiska arbete märktes det tydligt att ju längre fram i tiden vi kollade, ju mer miljöarbete hittades. Ett par skandaler som tydligt påverkat McDonalds CSR-arbete hittades också. Där gick att se hur McDonalds har arbetat aktivt efter skandaler för att återställa ansiktet utåt. Slutligen noteras att de ekonomiska besparingar som CSR-arbete ledde till var större än väntat. Att minska sin energiförbrukning ledde till minskade elkostnader, förminska materialet på förpackningar ledde till mindre kostnader både vid tillverkning och vid bortforsling samt att undvika skandaler visar sig vara billigare än att råka ut för dem.