Gap i upplevd tjänstekvalitet i Skatteverkets tjänster
Denna uppsats verkar inom det företagsekonomiska området i allmänhet och inom marknadsföringsområdet i synnerhet. Den del inom marknadsföringen som kommer att behandlas är tjänster och tjänstekvalitet inom den offentliga sektorn och då specifikt Skatteverket. Studiens främsta syfte är att besvara fr...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Others |
| Language: | Swedish |
| Published: |
Karlstads universitet, Avdelningen för företagsekonomi
2011
|
| Online Access: | http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kau:diva-12940 |