Hur företag arbetar med kundlojalitet under en kris : En studie om svensk dagligvaruhandel under Covid-19-pandemin

Bakgrund: Covid-19-pandemin är en kris som orsakat snabba utmaningar och åtgärder för både företag och konsumenter och det är även en kris som kan komma att bli en av de mest utdragna kriser som upplevts under modern tid. Restriktionerna som uppstått för att minska smittspridningen kan påverka konsu...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Karlsson, Suzanna, Gustafsson, Julia
Format: Others
Language:Swedish
Published: Högskolan i Skövde, Institutionen för handel och företagande 2021
Subjects:
Online Access:http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:his:diva-19741