Tillfredsställelse och lojalitet från ett kundperspektiv

Title: Satisfaction and loyalty from a customer viewpoint Level: Final assignment for Master degree in Business Administration Authors: Thomas Blomqvist and Per Nilsson Supervisor: Lars-Torsten Eriksson Date: Januari 2010 Purpose: The overall purpose of our paper is to describe Alfas customers based...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Nilsson, Per, Blomqvist, Thomas
Format: Others
Language:Swedish
Published: Högskolan i Gävle, Ämnesavdelningen för företagsekonomi 2010
Subjects:
Online Access:http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hig:diva-6330