Digitalakundrelationer : Enfallstudieinomdensvenskabanksektorn

Bakgrund: Digitalisering är ett aktuellt ämne som ofta uppmärksammas i svensk media. Medfokus på digital utveckling har bankers kundrelationer skiftat från fysiska möten till att i dagbli mer av en digital relation.Syfte: Studien har som syfte att fördjupa diskussionen kring digitala kundrelationer...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Asphede, Gabriella, Persson, Amanda
Format: Others
Language:Swedish
Published: Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi 2015
Subjects:
CRM
RM
Online Access:http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-941