Upplevelser och behov av e-tjänster hos riskgruppen äldre : En användarcentrerad kvalitativ undersökning av e-tjänsters tillgänglighet i en pandemi

Fokuset i denna studie är e-tjänster för riskgruppen äldre personer i samband med framförallt pandemier. Undersökningen handlar om att kartlägga målgruppens bild av, och användning av, de offentliga och kommunala e-tjänster som erbjuds. Tidigare forskning visar att äldre personer i större utsträckni...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Malmkvist, Anna, Cela, Elza
Format: Others
Language:Swedish
Published: 2020
Subjects:
UX
Online Access:http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-23959