Kundinformation utvecklar den interna styrningen
Hur en verksamhet skall förbättrar sin interna styrning genom användning av kundinformation är ett omdiskuterat ämne. I studien ”Kundinformationen utvecklar den interna styrningen”. Undersöker författarna hur företag som tillämpar användningen av CRM i sin vardagliga verksamhet, har möjlighet att ef...
Main Authors: | SIMONSSON, LENA, EKDAHL, RICKARD |
---|---|
Format: | Others |
Language: | Swedish |
Published: |
Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan
2011
|
Subjects: | |
Online Access: | http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-20512 |
Similar Items
-
Digital CRM och kundlojalitet inom B2B : Ger ökad tillgång till kundinformation ökad lojalitet?
by: Körhan, Oktay, et al.
Published: (2018) -
En studie av kundrelationer och CRM-system – ur ett företagsperspektiv
by: Tägt, Stefan, et al.
Published: (2007) -
The Use of eCRM to Enhance Customer Relationship : The Case of Toyota Mahanakorn
by: Mettagarunagul, Mingruedee, et al.
Published: (2011) -
CRM implementering : Vilka förutsättningar krävs för att lyckas
by: Ryman, Lukas, et al.
Published: (2012) -
Användande av kundinformation för att behålla kunder - En studie av Apoteket AB
by: Lindgren, Sofia, et al.
Published: (2016)