Kundinformation utvecklar den interna styrningen

Hur en verksamhet skall förbättrar sin interna styrning genom användning av kundinformation är ett omdiskuterat ämne. I studien ”Kundinformationen utvecklar den interna styrningen”. Undersöker författarna hur företag som tillämpar användningen av CRM i sin vardagliga verksamhet, har möjlighet att ef...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: SIMONSSON, LENA, EKDAHL, RICKARD
Format: Others
Language:Swedish
Published: Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan 2011
Subjects:
CRM
Online Access:http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-20512