Análise das dimensões da qualidade do serviço do setor de locação de automóveis /

Análise das dimensões da qualidade do serviço do setor de locação de automóveis /

Orientador: Gladys Dorotea Cacsire Barriga === Banca: Andreia da Silva Meyer === Banca: Glauco Henrique de Sousa Mendes === Resumo: A falta de qualidade no setor de serviços exige das empresas técnicas de controle mais efetivas e métodos de avaliação da qualidade menos genéricos, baseados nas dimens...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Jesus, Gessica Mina Kim.
Other Authors: Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" Faculdade de Engenharia (Campus de Bauru).
Format: Others
Language:Portuguese
Portuguese
Texto em português; resumos em português e inglês
Published: Bauru, 2018
Subjects:
Administração.
Aluguel.
Satisfação do consumidor.
Engenharia de produção.
Automoveis.
Quality control
Online Access:http://hdl.handle.net/11449/180216

Internet

http://hdl.handle.net/11449/180216

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