Beneficios relacionales, satisfacción y lealtad en la industria bancaria chilena
TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN MARKETING === Se sabe que el valor de una empresa está determinado por los flujos futuros descontados a valor presente y que esos flujos derivan de las conductas de compra de los clientes (frecuencia de compra que tengan) y, por tanto, de las ventas que la em...
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Language: | es |
| Published: |
Universidad de Chile
2017
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/144020 |