Estudio de la Calidad de Servicio y Patrones de Comportamiento Transaccional de los Clientes de una Institución Financiera Mediante Modelos de Ecuaciones Estructurales

Estudio de la Calidad de Servicio y Patrones de Comportamiento Transaccional de los Clientes de una Institución Financiera Mediante Modelos de Ecuaciones Estructurales

Bibliographic Details
Main Author:	González Hurtado, Felipe Adolfo
Other Authors:	Reyes Jara, Manuel
Language:	es
Published:	Universidad de Chile 2012
Subjects:	Ingeniería Servicio al cliente Instituciones finanacieras Modelo de ecuaciones estructurales Análisis transaccional Comercialización
Online Access:	http://www.tesis.uchile.cl/tesis/uchile/2008/gonzalez_f/html/index-frames.html http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/104973

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