Medición del Impacto del Ingreso de Nuevas Alianzas en Programas de Lealtad

La competencia en la industria del retail es cada vez más fuerte, por lo tanto los esfuerzos en marketing deben ser eficientemente utilizados para lograr diferenciarse del resto. Bajo este marco, es fundamental implementar estrategias apuntadas a fortalecer la relación con el cliente. Una de las her...

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Bibliographic Details
Main Author: Godoy Schiaffino, José Miguel
Other Authors: Bosch Passalacqua, Máximo
Language:es
Published: Universidad de Chile 2012
Subjects:
CRM
Online Access:http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/103300