服務補救、公平認知與顧客態度關係之研究-以航空業為例
博士 === 中國文化大學 === 國際企業管理研究所 === 89 ===
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ndltd-TW-089PCCU03210012015-10-13T12:09:59Z http://ndltd.ncl.edu.tw/handle/59101034816081613356 服務補救、公平認知與顧客態度關係之研究-以航空業為例 陳曉天 博士 中國文化大學 國際企業管理研究所 89 An-Tien Hsieh 謝安田 2000 學位論文 ; thesis 153 zh-TW |
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博士 === 中國文化大學 === 國際企業管理研究所 === 89 ===
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