服務補救、公平認知與顧客態度關係之研究-以航空業為例
博士 === 中國文化大學 === 國際企業管理研究所 === 89 ===
Main Author: | |
---|---|
Other Authors: | |
Format: | Others |
Language: | zh-TW |
Published: |
2000
|
Online Access: | http://ndltd.ncl.edu.tw/handle/59101034816081613356 |
博士 === 中國文化大學 === 國際企業管理研究所 === 89 ===
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Published: |
2000
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