Plan de gestión del cambio para la implementación del proyecto customer service en una empresa de operaciones marítimas y portuarias

Plan de gestión del cambio para la implementación del proyecto customer service en una empresa de operaciones marítimas y portuarias

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El presente trabajo tiene por objetivo principal presentar un plan de gestión del cambio para el proyecto tecnológico Customer Service dentro de la División Flota en una empresa nacional del rubro de operaciones marítimas y portuarias. Dicho proyecto consiste en la instalación de un nuevo sistema...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Aranda Panta, Karellys Alexandra, Figueroa Muro, Karen Danitza Lucía, Ríos Ramírez, Guadalupe
Other Authors: Lau Barba, Milos Richard
Format: Others
Language:Spanish
Published: Pontificia Universidad Católica del Perú 2017
Subjects:
Cambio organizacional > Empresas > Perú
Puertos > Empresas > Innovaciones tecnológicas
Comportamiento organizacional
Motivación del empleado
Online Access:http://hdl.handle.net/20.500.12404/9130

Internet

http://hdl.handle.net/20.500.12404/9130

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