Marketing relacional y lealtad: acción a priorizar por la FGAD de la PUCP a fin de mejorar la lealtad del cuerpo estudiantil

Marketing relacional y lealtad: acción a priorizar por la FGAD de la PUCP a fin de mejorar la lealtad del cuerpo estudiantil

El presente trabajo tiene como finalidad realizar un diagnóstico respecto a las dimensiones o variables con mayor impacto sobre la fidelización de estudiantes de la Facultad de Gestión y Alta Dirección. Para ello se conceptualizaron las variables de investigación y se procedió a realizar un análi...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Bautista Chunga, Sofia Belen, Vivas Lopez, Anette Lucia
Other Authors: Puente de la Vega Mendigure, Martha Patricia
Format: Others
Language:Spanish
Published: Pontificia Universidad Católica del Perú 2021
Subjects:
Marketing relacional
Comportamiento del consumidor
Lealtad del consumidor
Satisfacción del cliente
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Online Access:http://hdl.handle.net/20.500.12404/20722

Internet

http://hdl.handle.net/20.500.12404/20722

Similar Items