Calidad en el servicio al cliente en el sector educación de carreras universitarias de pregrado de la universidad ESAN

Calidad en el servicio al cliente en el sector educación de carreras universitarias de pregrado de la universidad ESAN

La educación superior se convirtió en un instrumento importante para el crecimiento y desarrollo de cada país. El Perú no es ajeno a esta realidad por lo cual deben plantearse estrategias para superar la calidad de enseñanza en las universidades por lo que su aseguramiento de calidad es fundament...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Loja Yoplac, Jonathan, Pareja Alcazaba, Verónica Cristina, Suarez Rivera, Patsy Katheryne, Rubio Quevedo, Frankie Walter
Other Authors: Marquina Feldman, Percy Samoel
Format: Dissertation
Language:Spanish
Published: Pontificia Universidad Católica del Perú 2020
Subjects:
Calidad del servicio al cliente > Educación superior
Calidad de la educación superior > Evaluación > Perú
Online Access:http://hdl.handle.net/20.500.12404/17583

Internet

http://hdl.handle.net/20.500.12404/17583

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