Calidad en el servicio a los clientes de banca móvil del sector bancario en Lima moderna
Actualmente se verifica un esfuerzo colectivo por aproximar la banca a los peruanos, y con la llegada de las Fintech, la industria bancaria ha creído pertinente reinventarse a fin de hacer frente al avance de la competencia, para ello ha recurrido a la inclusión financiera a través del desarrollo...
| Main Authors: | , , , |
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| Other Authors: | |
| Format: | Dissertation |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Pontificia Universidad Católica del Perú
2020
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| Online Access: | http://hdl.handle.net/20.500.12404/17446 |