Calidad en las empresas del sector hotelero de la región Lambayeque

Calidad en las empresas del sector hotelero de la región Lambayeque

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La presente investigación, utilizó como guía el modelo TQM (Total Quality Management) desarrollado por Benzaquen (2013b), con el propósito de medir el nivel de calidad en las empresas del Sector Hotelero en el Departamento de Lambayeque, e identificando el nivel de cumplimiento en cada uno de los...

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Bibliographic Details
Main Authors: Navarrete García, Eduardo Leoncio, Pupuche Senador, César Augusto, Villalobos Linares, Pedro Javier
Other Authors: Pretell Pardo, Ángela Carolina
Format: Dissertation
Language:Spanish
Published: Pontificia Universidad Católica del Perú 2018
Subjects:
Calidad total
Hoteles > Perú > Lambayeque
Investigación cuantitativa
Online Access:http://hdl.handle.net/20.500.12404/12028

Internet

http://hdl.handle.net/20.500.12404/12028

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