Calidad en las empresas del sector hotelero en Colombia

En un entorno cada vez más cambiante, en donde la globalización ha permitido que los mercados tengan toneladas de información a la mano, se hace cada vez más imperante que los actores del mercado ofrezcan altos estándares de calidad en sus productos y servicios. Para esto existen reglamentaciones...

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Bibliographic Details
Main Authors: Méndez Torres, Diego Mauricio, González Herrán, Jorge Alejandro, Hernández Sierra, Ingrid Paola, De Flaviis, Claudio
Other Authors: Benzaquen De Las Casas, Jorge Benny
Format: Dissertation
Language:Spanish
Published: Pontificia Universidad Católica del Perú 2018
Subjects:
Online Access:http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/12027