Brand experience y customer satisfaction en relación al brand loyalty en la categoría supermarkets online

Brand experience y customer satisfaction en relación al brand loyalty en la categoría supermarkets online

El propósito de este estudio buscó determinar si existe relación alguna entre las dimensiones del brand experience (sensory experience, affective experience, behavioural experience y intellectual experience) a  nivel de supermercados online en Lima Metropolitana, Perú, con las variables de customer...

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Bibliographic Details
Main Authors: Punco Paye, Karina Martha, Herrera Ríos, Natalia Elizabeth
Other Authors: Cristobal Suvderlan, Damaris Heidi
Format: Others
Language:Spanish
Published: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) 2021
Subjects:
Experiencia de marca
Satisfacción del cliente
Fidelización de marca
Brand experience
Customer satisfaction
Brand loyalty
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
Online Access:http://hdl.handle.net/10757/655634

Internet

http://hdl.handle.net/10757/655634

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