Estudio de las acciones de mejora en el servicio de Banca Personas y su influencia en los clientes millennials al elegir un banco de preferencia en Lima Metropolitana

Estudio de las acciones de mejora en el servicio de Banca Personas y su influencia en los clientes millennials al elegir un banco de preferencia en Lima Metropolitana

La presente investigación titulada “Estudio de las acciones de mejora en el servicio de Banca Personas y su influencia en los clientes millennials al elegir un banco de preferencia en Lima Metropolitana” tiene como objetivo conocer si las acciones de mejora en el servicio al cliente son un factor de...

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Bibliographic Details
Main Authors: Chavez Gonzaga, Mayra Alejandra, Chumpitazi Dulanto, Tania Elizabeth
Other Authors: Senmache Sarmiento, Ana Elena Del Carmen
Format: Others
Language:Spanish
Published: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) 2019
Subjects:
Bancos
Servicio al cliente
Gestión de la calidad
Administración
Negocios Internacionales
Lima (Perú : Area Metropolitana)
Online Access:Chavez Gonzaga, M. A., & Chumpitazi Dulanto, T. E. (2018, March 13). Estudio de las acciones de mejora en el servicio de Banca Personas y su influencia en los clientes millennials al elegir un banco de preferencia en Lima Metropolitana. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Lima, Perú. https://doi.org/10.19083/tesis/625475
http://hdl.handle.net/10757/625475

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Chavez Gonzaga, M. A., & Chumpitazi Dulanto, T. E. (2018, March 13). Estudio de las acciones de mejora en el servicio de Banca Personas y su influencia en los clientes millennials al elegir un banco de preferencia en Lima Metropolitana. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Lima, Perú. https://doi.org/10.19083/tesis/625475
http://hdl.handle.net/10757/625475

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