Propuesta de mejora para una empresa del sector automotriz basado en el modelo EFQM en la gestión de la calidad

Propuesta de mejora para una empresa del sector automotriz basado en el modelo EFQM en la gestión de la calidad

Describe el uso de la metodología EFQM aplicada a una empresa de servicio automotriz con la finalidad de incrementar el nivel de calidad de sus procesos. Asimismo, permitirá disminuir los reclamos o reprocesos que repercutan en la disminución de los costos y por ende el incremento de las ganancias....

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Villanueva Arrieta, Deyvi Pool
Other Authors: León de los Ríos, Juan Antonio
Language:Spanish
Published: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) 2018
Subjects:
Gestión de la calidad
Administración de procesos
Pequeñas y medianas empresas
Industria automotriz
Ingeniería Industrial
Huánuco (Perú : Dpto.)
Online Access:http://hdl.handle.net/10757/623059
http://repositorioacademico.upc.edu.pe/upc/handle/10757/623059
Description
Summary:Describe el uso de la metodología EFQM aplicada a una empresa de servicio automotriz con la finalidad de incrementar el nivel de calidad de sus procesos. Asimismo, permitirá disminuir los reclamos o reprocesos que repercutan en la disminución de los costos y por ende el incremento de las ganancias. === Describes the use of the EFQM methodology applied to an automotive service company in order to increase the quality level of its processes. Likewise, the benefit reduces the claims or reprocesses that have an impact on the reduction of costs and the increase in profits.

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