Propuesta de mejora para una empresa del sector automotriz basado en el modelo EFQM en la gestión de la calidad

Describe el uso de la metodología EFQM aplicada a una empresa de servicio automotriz con la finalidad de incrementar el nivel de calidad de sus procesos. Asimismo, permitirá disminuir los reclamos o reprocesos que repercutan en la disminución de los costos y por ende el incremento de las ganancias....

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Villanueva Arrieta, Deyvi Pool
Other Authors: León de los Ríos, Juan Antonio
Language:Spanish
Published: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) 2018
Subjects:
Online Access:http://hdl.handle.net/10757/623059
http://repositorioacademico.upc.edu.pe/upc/handle/10757/623059