Propuesta de mejora en el proceso de recaudación y cobranzas en una empresa del sector de seguros

Muestra el análisis en la identificación de las causas del problema hallado en el proceso de recaudación y cobranzas en una empresa del sector de seguros. A partir del mismo, se propone una alternativa de solución a través de la implementación de la metodología Lean Service. Para el desarrollo del...

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Bibliographic Details
Main Author: Gómez Bravo, Maria Magdalena
Other Authors: Salas Castro, Rosa Fernanda
Language:Spanish
Published: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) 2017
Subjects:
Online Access:http://hdl.handle.net/10757/622892
http://repositorioacademico.upc.edu.pe/upc/handle/10757/622892