Mejora en el proceso operativo del área de atención al cliente, aplicando el sistema tracking, en la empresa Airocean Cargo SAC

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Propone implementar la herramienta tracking la cual otorgará eficiencia al área de atención al cliente y permitirá manejar información dentro de la empresa, de tal manera que optimizará los servicios y apoyara el crecimiento de la misma. Asimismo, ayudará a mejorar la calidad de servicio, facilitará...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Maguiña Ramírez, Ada Cristina, Márquez Velásquez, Sofía Herminia, Ugaz Pariona, Josué Smith Francisco, Zamora Vásquez, Ycela
Other Authors: Burriel Lobo, Miguel
Format: Others
Language:Spanish
Published: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) 2016
Subjects:
Administración de procesos
Servicio al cliente
Relaciones con los clientes
Administración de Empresas
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Online Access:http://hdl.handle.net/10757/618347

Internet

http://hdl.handle.net/10757/618347

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