Implementación de un modelo de gestión de servicios TI basado en la NTP-ISO/IEC 20 000 en una pyme TI

Implementación de un modelo de gestión de servicios TI basado en la NTP-ISO/IEC 20 000 en una pyme TI

The project has the main objective of the implementation of a model of management of it services with foundations in the NTP-ISO/IEC 20 000 for an SME, and purposes of the project, an SME with heading of information technology-oriented business. It should be noted that implementation project is deve...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Villaverde Cabezudo, Consuelo, Zegarra Livia, Lesly Carolina
Other Authors: Escobar Urueña, Marcela
Format: Others
Language:Spanish
Published: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) 2016
Subjects:
Gestión de servicios de tecnologías de la información
Normas técnicas
Pequeñas y medianas empresas
Empresas virtuales
Administración de proyectos informáticos
Ingeniería de Sistemas
Tesis
Online Access:http://hdl.handle.net/10757/592792

Internet

http://hdl.handle.net/10757/592792

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