Diseño e implementación de la gestión de servicios ti, basados en itil v.3, para la empresa Virtual Itexpert

El proyecto de “Diseño e Implementación de Gestión de Servicio TI, basados en ITIL v.3, para la empresa virtual ITExpert” nace de la necesidad de mejorar los niveles de servicio que brinda actualmente ITExpert a las demás empresas virtuales de las carreras de Ingeniería de Sistemas de Información e...

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Bibliographic Details
Main Authors: Andrade De la Cruz, Nilton César, Capcha Aguirre, Walter Edison
Language:Spanish
Published: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) 2014
Online Access:http://hdl.handle.net/10757/322266
http://repositorioacademico.upc.edu.pe/upc/handle/10757/322266