Implementaci?n de mejoras de desempe?o en un Centro de Operaciones de una entidad financiera

El presente trabajo tiene como objetivo definir, dise?ar, planificar e implementar un proceso de mejoras de desempe?o en el centro de operaciones de sistemas de la empresa Axcess Financial en el Per?.El cual esta compuesto por tres estapas, la primera etapa comprende adoptar las metodolog?as ?giles...

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Bibliographic Details
Main Authors: Le?n Aylas, Gerson Abel, Olivera Zeballos, Jos? Federico Manuel
Format: Others
Language:Spanish
Published: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) 2014
Subjects:
Online Access:http://hdl.handle.net/10757/314967