Sistema de quejas y sugerencias de la muncipalidad de Pueblo Libre
Una queja es una oportunidad de mejora. Esta es la concepción que debe tener una organización cuando recibe quejas y sugerencias. Una queja siempre es valiosa porque da información de primera mano sobre cómo es percibida por los usuarios la calidad de los servicios. Además, una queja siempre lleva i...
| Main Authors: | , |
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| Published: |
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2014
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10757/311330 http://repositorioacademico.upc.edu.pe/upc/handle/10757/311330 |