Naudotojo lygmens IT trikčių sprendimas, paremtas dirbtiniu intelektu

Naudotojo lygmens IT trikčių sprendimas, paremtas dirbtiniu intelektu

Magistriniame darbe nagrinėjamas pakartotinis informacijos ir žinių panaudojimas IT pagalbos tarnybose. Trumpai apžvelgti svarbiausi tokio tipo organizacijų veiklos principai, kurie standartizuojami taikant ITIL metodologiją. Darbo tikslas – sukurti IT trikčių registravimo sistemą, kuri panaudodama...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Zdanevičiūtė, Aušra
Other Authors: Sokas, Algirdas
Format: Dissertation
Language:Lithuanian
Published: Lithuanian Academic Libraries Network (LABT) 2014
Subjects:
Informatics Engineering
IT pagalbos centras
ITIL
Neraiškioji logika
Atveju paremtas samprotavimas
IT triktis
IT help-desk
Fuzzy logic
Case based reasoning
Trouble ticket
Incident
Online Access:http://vddb.library.lt/fedora/get/LT-eLABa-0001:E.02~2014~D_20140617_103529-66174/DS.005.0.01.ETD

Internet

http://vddb.library.lt/fedora/get/LT-eLABa-0001:E.02~2014~D_20140617_103529-66174/DS.005.0.01.ETD

Similar Items