Ryšių su klientais valdymo perspektyva pasitelkiant informacines technologijas

Darbe akcentuojami įmonės kaupiamos informacijos apie klientą sektoriai bei jos efektyvaus panaudojimo būdai. Išskiriami informacinių technologijų privalumai klientų segmentavimui. Sudarytas teorinis modelis kaip pasitelkus informacines technologijas turėtų būti valdoma ryšių su klientais informacij...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Urbas, Mindaugas
Other Authors: Tamulienė, Vilma
Format: Dissertation
Language:Lithuanian
Published: Lithuanian Academic Libraries Network (LABT) 2014
Subjects:
RKV
CRM
IT
Online Access:http://vddb.library.lt/fedora/get/LT-eLABa-0001:E.02~2011~D_20141223_181149-33753/DS.005.0.01.ETD