Análise da gestão da qualidade em serviços hoteleiros: uma abordagem das questões internas do modelo PZB
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| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
2013
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10923/1229 |