Avaliação do nível de satisfação do cliente após a implantação de uma nova estrutura de atendimento: uma análise no segmento governo em uma instituição financeira brasileira

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Full description

Bibliographic Details
Main Author: Laste, Leonardo
Other Authors: http://lattes.cnpq.br/9245985025486395
Language:Portuguese
Published: Universidade do Vale do Rio dos Sinos 2017
Subjects:
ACCNPQ::Ciências Sociais Aplicadas::Administração
Negócios com governo
Segmentação bancária
Satisfação do cliente bancário
Business with government
Bank segmetation
Banking customer satisfaction
Online Access:http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/6363

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