Estratégia e vantagem competitiva na prestação de serviços: uma abordagem para a administração de serviços de assistência médica
A pesquisa apura com as empresas de prestação de serviço atuam no campo do planejamento estratégico, considerando as principais teorias relativas ao assunto. === This research has the objectve to make a little deeper the competitive advantage and strategy study as regards rendering of se...
| Main Author: | |
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| Language: | Portuguese |
| Published: |
Universidade de São Paulo
1999
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| Online Access: | http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-29062006-211116/ |