Produtividade com qualidade: um método gestão do transporte público urbano por ônibus
Esta tese versa sobre a gestão da qualidade e produtividade em transporte urbano por ônibus. Discute-se a modernização nos conceitos e na prática da gestão da qualidade bem como a necessidade do poder público gestor do transporte urbano adaptar o seu modelo gerencial aos novos paradigmas mundiai...
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Language: | Portuguese |
Published: |
Universidade de São Paulo
1995
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Online Access: | http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18137/tde-16042018-143131/ |