Sistema de Gestão Integrado por processos de negócio: guia para implantação e manutenção

Um Sistema de Gestão Integrado (SGI) pode ser entendido como uma abordagem que visa o aprimoramento no desempenho de uma organização por meio do ciclo PDCA, e cujos requisitos podem ser baseados em normas mundialmente conhecidas. Apesar do grande volume de pesquisas que abordam formas de se impl...

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Bibliographic Details
Main Author: Livia Rodrigues Ignácio
Other Authors: Aldo Roberto Ometto
Language:Portuguese
Published: Universidade de São Paulo 2017
Subjects:
BPM
ISO
SGI
Online Access:http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18156/tde-08112017-081626/