Sistema de Gestão Integrado por processos de negócio: guia para implantação e manutenção
Um Sistema de Gestão Integrado (SGI) pode ser entendido como uma abordagem que visa o aprimoramento no desempenho de uma organização por meio do ciclo PDCA, e cujos requisitos podem ser baseados em normas mundialmente conhecidas. Apesar do grande volume de pesquisas que abordam formas de se impl...
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Language: | Portuguese |
Published: |
Universidade de São Paulo
2017
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Online Access: | http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18156/tde-08112017-081626/ |